よくあるご質問 - 速筆サイン

オリジナルサインについて

Q.: サインは簡単に書けるようになりますか？
A.: 練習用のなぞり書きシート、筆順動画を活用すれば簡単に習得できます。書体にもよりますが、だいたい10〜15分の練習である程度書けるようになります。各プランの付属品についてはこちらをご覧ください。
Q.: 作成したサインは海外でも使えますか？
A.: もちろんお使いいただけます。海外では日本と比べても署名の機会が格段に増えるため、是非弊社サービスをご検討いただけますと幸いです。
Q.: 同姓同名の人が注文した場合、同じデザインにはならないのでしょうか？
A.: まったく同じサインを作成することは100%ございませんのでご安心下さい。たとえその様なご要望をいただいた場合でも、まったく同じサインの作成は技術的にも不可能です。そのためお断りさせていただいております。

プランについて

Q.: 簡略化された画数の少ないサインが欲しいのですが、どのプランが適していますか？
A.: 画数の少ない書体は「速筆型」となります。速筆型は竹プラン / 松プランに付属する書体となりますので、よろしければご検討くださいませ。各プランの詳細はこちらをご覧ください。
Q.: 梅プランを購入したのですが、筆順が分からないので教えてもらえますか？
A.: サインの筆順や緩急の変化は竹プランから付属する『筆順動画』でご確認いただけます。よろしければ竹プランへの変更をご検討くださいませ。変更を希望される場合は、速筆サイン公式LINE よりご連絡をお願いいたします。また、各プランの詳細はこちらをご覧ください。
Q.: 漢字と英字両方のサインを作成いただけますか？
A.: はい、漢字と英字のお名前をお知らせいただき、両方のサインを作成させていただきます。例えば竹プランの場合、漢字3種、英字2種、略字1種をご提供致します。（蕾プランの場合は漢字サインのみとなります。）各プランの詳細はこちらをご覧ください。
Q.: プレゼントとして贈ることはできますか？
A.: はい、速筆サインでは「ギフトプラン」をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

注文について

Q.: 何通りか作成いただいて気に入ったものを購入するとうことはできるのでしょうか？
A.: 申し訳ございません。サインの作成には労力と時間がかかるため、「何通りか作成した中で気に入ったもののみをご購入する」という対応は出来かねます。竹プラン / 松プランは複数の書体が付属し、ご納品後の再校正も可能ですので、気に入ったものを選びたいという場合におすすめです。各プランの詳細はこちらをご覧ください。
Q.: 店名やブランドロゴの作成は可能ですか？
A.: 店名やブランドロゴなどに使用される場合は「ロゴプラン」にて注文を承っております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.: サインは「本名」でなくとも作成してもらえますか？
A.: 本名以外にニックネームなどでも作成させていただきます。ただし、店名やブランドロゴなどに使用される場合は「ロゴプラン」にて注文を承っております。詳しくはこちらをご覧ください。
Q.: ひらがな、カタカナ、漢字＋ひらがな、などでの注文は可能ですか？
A.: はい、可能です。ひらがな、カタカナ、漢字、英字での注文を承っております。
Q.: 使用できない文字はありますか？
A.: 機種依存文字などはご利用いただけません。

再校正 / プランの変更について

Q.: 納品後の修正は可能ですか？
A.: ご納品後1ヶ月以内でしたら回数無制限で修正させていただきます。（竹プラン以上のプランが対象となります。）
Q.: 修正はどのように行われますか？
A.: 修正を希望されるサインと修正内容をご記入の上、originalsign.contact@gmail.com こちらのメールアドレスまでご連絡ください。1週間以内を目安に修正したサインを再度送付致します。（竹プラン以上のプランが対象となります。）
Q.: プランの変更は可能ですか？
A.: ご注文後はご納品前・ご納品後に関わらずプランの変更を承っております。プランの変更を希望される場合は、速筆サイン公式LINE よりご連絡をお願いいたします。各プランの詳細はこちらをご覧ください。

納期について

Q.: 注文してからどのくらいで届きますか？
A.: サインの作成に必要なヒアリングが完了してから、基本的には2営業日以内にご納品致します。ご注文殺到時には更に1〜2日お時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。

キャンセル / 返品について

Q.: 注文後のキャンセルは可能ですか？
A.: 申し訳ございません。オーダーメイドという商品の性質上、ご注文後のキャンセルは原則承っておりません。作成させていただいたサインにご満足いただけない場合、竹プラン / 松プランでは再校正を行なっておりますので、お気軽にご連絡ください。

その他のご質問

Q.: 領収書の発行は可能ですか？
A.: はい、発行させていただきます。領収書をご希望の場合は、速筆サイン公式LINE よりご連絡をお願いいたします。その際、宛名や但し書きなどご要望がございましたらお書き添え下さい。但し書きは特にご要望がなければ「オリジナルサインデザイン料」とさせていただきます。
Q.: サイン納品後の意匠権はどうなりますか？
A.: 作成させていただいたサインの意匠権は納品と同時にお客様に譲渡致します。お客様の同意がない限り、ウェブサイトや雑誌などに掲載することはございませんのでご安心ください。
Q.: 注文確認メールが届きません
A.: お支払い完了後、2営業日が経過しても注文確認のメールが届かない場合、迷惑メールフォルダへの分類やプロバイダーのサーバーエラーなどの可能性がございます。その際はお手数ですが速筆サイン公式LINE までお問い合わせをお願いいたします。